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关于云联络中心术语更新
绑定 Viber
国际站支持 Rakuten Viber 接入，接入后将托管用户向 Viber 发送的消息。
说明：
当您的业务有多个渠道咨询入口时，推荐您选择此方式，将您业务在多个渠道（例如：APP内客服、 WhatsApp、Facebook Messenger、Viber等）的用户咨询统一托管到我们的工作台。最终实现的效果是：员工在一个工作台中可以同时回复来自多个渠道的咨询，提升回复效率。
前置条件
智能客服操作指引
步骤一：添加 Viber 消息渠道至智能客服管理端
1. 登录智能客服管理端 > 用户端配置。
2. 单击添加 Viber 账号。
3. 提交后您可在此管理您的 Viber 企业账号。
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