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关于云联络中心术语更新
测试对话效果
概述
您现在可以通过文本测试功能实时验证对话流程的配置效果。
操作步骤
1. 登录 腾讯云联络中心TCCC管理台，选择左侧导航栏的智能体管理，单击您需要测试的对话流程。在右上角单击测试，进入文本测试设置。单击开始测试，即可开始测试您配置的流程对话。
2. 系统会显示对话路径，包括用户输入触发的意图识别结果和节点跳转情况（例如"命中“是”回复 > 跳转至“满意度调研”节点），让您清晰掌握每个环节的运行逻辑。测试过程中可随时单击输入问题旁的清空键清空上下文重新开始。
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