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购买问题

云服务器创建不成功，如何处理？

若出现服务器创建过程很久，请您稍等看是否能成功；若失败，您可以通过 提交工单 反映您遇到的问题，请工程师协助解决。

云服务器发货失败，如何销毁？

您可以 提交工单 联系客服，提供完整的机器信息截图和无法销毁的情况截图，注明发货失败便于问题的核实处理。

续费问题

云服务器到期后怎么续费？

请参考 续费实例。

云服务器如何设置自动续费？

请参考 设置自动续费的操作步骤。

按量计费实例需要续费吗？

按量计费实例每个整点从账户中自动扣费，因此不存在续费的概念。

其他问题

能否设置自动释放（销毁）云服务器实例？

您可以设置自动释放（销毁）按量付费实例，并设置自动释放时间。具体操作请参见 销毁/退还实例。
如问题还未解决，请 提交工单。

将已购买超过20GB云硬盘的 Linux 云服务器，重装为 Windows 操作系统，如何计费？

• 在重装 Windows 成功后，停止计算之前购买的超出20GB部分的系统盘配置费用，即系统盘不再收费。

已购买云硬盘类型的 Windows 云服务器，重装为 Linux 系统，如何计费？

由于目前系统盘不支持缩容，云硬盘需要按当前容量进行重装，不额外收费。重装为 Linux 系统时，如果您需要扩大系统盘容量，则需要支付相应系统盘容量配置费用，详情请参考 系统盘和数据盘 中系统盘扩容的相关介绍。
云硬盘的价格详情请参考：云硬盘价格总览。

境外地域的云服务器在重装系统时不支持 Linux 和 Windows 系统互换。

云服务器账单中的运算组件指的是什么？

运算组件与实例规格一一对应，如 S5.SMALL4，包含了 CPU、内存、NVMe 本地盘的计算组件。