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实时监控

最后更新时间:2023-11-28 16:00:39
    仪表盘的实时质量监控功能对实时音视频 TRTC 应用下的房间,提供多指标,可视化的实时质量监控服务,帮助开发者快速实时掌握应用的运行情况,及时发现问题并进行异常处理。
    说明:
    监控仪表盘自2022年11月1日起开始商业化计费,默认用户默认为免费版,可订阅付费版本解锁更多功能。

    功能概述

    实时质量监控功能特点:
    支持在线房间数、在线用户等多个监控指标的自动采集、处理和秒级更新。
    与仪表盘-通话详情打通,方便深入排查房间内用户的使用问题。
    可视化展示多个指标图标联动,可灵活锁定某一时刻进行问题分析。

    使用步骤

    1. 登录实时音视频控制台,单击 监控仪表盘 > 实时监控 > 实时监控,即可进入实时监控页面,若未开通仪表盘服务请先开通监控仪表盘服务。
    2. 筛选应用 sdkappid 进行查看,注意:新创建应用需等待10分钟可查看数据。

    全局说明

    实时质量监控页面数据每20秒更新一次(可在顶部最新数据旁,查看当前时间点)。
    选择应用:支持应用维度下所有房间的质量监控。
    时间锁定:在大盘数据旁可单击锁定,即可固定展示当前时刻数据以便进行仔细排查,再次单击即可解除锁定,恢复到最新数据。

    最新数据

    最新数据展示了最新时刻(近20s内)的在线用户数、异常用户数、在线房间数、视频卡顿率和音频卡顿率这五项数据指标,数据指标定义请参见 监控指标。最新数据为最新的指标数据,每20秒更新一次。

    大盘数据

    大盘数据包括规则指标和质量指标两个模板,共五个指标,支持时间锁定用于固定展示某一时刻的数据指标情况。
    规模指标 规模指标通过可视化图表展示了近30分钟内当前应用下的在线用户数(异常用户数)、在线房间数。每10秒更新一次最新的指标数据,将鼠标悬浮在折线图中任意时间点上,可查看对应时间点的指标数据。任意双击折线图一点可锁定当前时间点。
    质量指标 质量指标通过可视化图表展示了近30分钟内所有房间内的平均用户视频卡顿率、音频卡顿率和异常用户数。每10秒更新一次最新的指标数据,将鼠标悬浮在折线图中任意时间点上,可查看对应时间点的指标数据。任意双击折线图一点可锁定当前时间点。

    房间信息

    房间信息展示了当前应用下尚未结束的房间情况信息,可从房间维度查看当前在线用户数、异常用户数、视频卡顿率和音频卡顿率。
    异常用户:可查看当前房间中异常用户详情。
    通话详情:可进入该房间的通话详情,查看房间内用户的实际通话质量。
    下载房间信息:可下载当前时间点下的房间信息数据。
    以上三种操作,会将时间锁定在对应操作的时间点,以便用户可深入查看具体数据情况。单击大盘数据旁的回到最新时间可解除锁定。

    多维信息

    多维信息支持按照国家、省份、网络、设备、SDK 版本信息和运营商维度进行监控指标数据展示。
    多维数据明细支持下载导出。

    重要指标定义

    规模指标

    指标名称
    描述
    在线房间数
    近10s内,上报的各房间累计进房的用户总数,按房间名与用户名去重。一个用户加入不同房间被重复计入
    在线用户数
    近10s内,有用户加入的房间总数
    异常用户数
    近10s内,各房间异常用户总数,异常用户为触发以下异常事件的房间用户。
    异常事件:发送端 CPU 过高、发送端视频采集帧率异常、接收端视频渲染帧率异常、发送端辅路画面采集帧率异常、接收端辅路画面渲染帧率异常)

    质量指标

    指标名称
    描述
    视频卡顿率
    视频发生卡顿的时长 / 总视频时长 × 100%(视频卡顿达到600ms,即被计入卡顿时长),更新周期为10s
    音频卡顿率
    音频发生卡顿的时长 / 总音频时长 × 100%(音频卡顿达到200ms,即被计入卡顿时长),更新周期为10s
    视频卡顿率分级
    低卡顿:[0.00% - 5.00%)(绿)较高卡顿:[5.00% ,10.00%)(黄)、高卡顿:大于等于 10.00%(红)
    音频卡顿率分级
    低卡顿:[0.00% - 3.00%)(绿)、较高卡顿:[3.00% - 5.00%)(黄)、高卡顿:大于等于 5.00%(红)

    Restful API

    实时监控 功能提供 RESTful API,您可以通过 API 请求获取相关数据。
    说明:
    实时监控 Restful API 仅支持开通监控仪表盘服务“基础版”或“进阶版”的客户调用。
    
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