在正式使用客服插件管理端之前,需要获取 管理端 的账号密码,用来进行管理配置或使用。 前提条件
已完成客服功能开通。
默认管理员首次登录指引
开通客服插件后将为您创建默认管理员,您可以通过以下方式登录管理端。 方式一:免密登录
进入 IM 控制台客服插件,选择功能配置,单击前往客服插件管理端,默认管理员免密登录管理端。 方式二:账号密码登录
开通客服插件后,您的腾讯云站内信会收到管理端的登录账号及密码,可凭此内容直接登录 管理端。
非默认管理员登录指引
步骤1:管理员创建其他管理员账号
步骤2:前往邮箱,查看登录密码
进入填写的管理员邮箱,查找腾讯云联络中心邮件,邮件中包含登录密码。单击邮件内登录链接,进入管理端登录页面。
步骤3:前往管理端登录
在管理端登录页面选择账号登录,账号为管理员邮箱、密码为邮件中的随机密码,单击登录。 座席首次登录指引
步骤1:管理员在管理端创建座席账号
步骤2:前往邮箱,查看登录密码
单击邮件内登录链接,进入管理端登录页面。
步骤3:前往管理端登录
在管理端登录页面选择账号登录,账号为管理员邮箱、密码为邮件中的随机密码,单击登录。
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