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登录管理端

最后更新时间:2024-02-06 09:22:56
    在正式使用客服插件管理端之前,需要获取 管理端 的账号密码,用来进行管理配置或使用。

    前提条件

    已完成客服功能开通。

    默认管理员首次登录指引

    开通客服插件后将为您创建默认管理员,您可以通过以下方式登录管理端

    方式一:免密登录

    进入 IM 控制台客服插件,选择功能配置,单前往客服插件管理端,默认管理员免密登录管理端。

    
    
    

    方式二:账号密码登录

    开通客服插件后,您的腾讯云站内信会收到管理端的登录账号及密码,可凭此内容直接登录 管理端
    
    

    非默认管理员登录指引

    步骤1:管理员创建其他管理员账号

    管理员登录 管理端,参见客服管理创建管理员账号。

    步骤2:前往邮箱,查看登录密码

    进入填写的管理员邮箱,查找腾讯云联络中心邮件,邮件中包含登录密码。单击邮件内登录链接,进入管理端登录页面。
    
    
    

    步骤3:前往管理端登录

    管理端登录页面选择账号登录,账号为管理员邮箱、密码为邮件中的随机密码,单击登录。
    
    
    

    座席首次登录指引

    步骤1:管理员在管理端创建座席账号

    管理员前往 管理端,参见客服管理创建座席。

    步骤2:前往邮箱,查看登录密码

    单击邮件内登录链接,进入管理端登录页面。
    
    
    

    步骤3:前往管理端登录

    在管理端登录页面选择账号登录,账号为管理员邮箱、密码为邮件中的随机密码,单击登录。
    
    
    
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