tencent cloud

TUIKit 源码是否支持 Androidx？

TUIKit 最新源码已经支持 Androidx。

登录报错 6012 或 TLSSDK exchange ticket fail ？

• 初始化接口和登录接口要分开调用，不能连续调用（因为初始化方法中有异步操作）；
• 如果您当前是即时通信 IM 体验版，需要升级为专业版，升级后可正常登录，您可以在您的控制台上为您的SDKAppID进行配置。详细价格说明请参阅 产品价格。

出现 6013 SDK 未初始化错误？

如果出现 6013 SDK 未初始化错误，您可以尝试以下方式排查：

1. 查看是否没有登录成功就进行收发消息等其他操作；
2. 查看是否登录时被其它终端踢掉，IM SDK 默认一个帐号仅能在一个终端上登录。处理方式请参考 多终端同时登录 文档；
3. Android 请关注库文件是否未能全部加载，或是使用过程中被系统回收。

code: 6205 desc: QALSERVICE not ready？

在初始化后调用了 stopQALService 导致此错误，可以参考客户分享的 配置方法。

发送表情，消息列表显示为空、或者乱码?

即时通信 IM 不提供表情包，具体的解析需要自己对齐。
表情使用方式有两种方式：

• 一种是使用 TIMFaceElem 中的 index，标识表情的索引，例如 Android 和 iOS 两端都有同一套表情图，索引2为笑脸，index=2 就表示笑脸，两端发送和接收都显示同一张索引表情图片即可。
• 另一种是使用 TIMFaceElem 中的 data，例如表情图片是由字符串命名，smile 表示笑脸，可在 data 中存储 smile，iOS 和 Android 两端都通过 data 作为 key 找到对应表情图片进行显示。

另外也可以两个字段都使用，如 data 表示哪一套表情，index 表示这套表情的哪个索引，可以实现类似 QQ 的多种不同表情效果。甚至可以在 data 数据中存储更为复杂的数据结构，只要多端解析规则一致即可。

有时进行操作时返回错误码：10002?

在需要进行服务端验证的操作时，如果网络异常、超时或者票据切换失败，就会返回此状态码，遇到此状态码时稍后重试即可。

收发消息时，收到错误码 6200 或 6201？

返回此状态码时，是客户端在网络离线、超时或无网络访问时出现，6200 的定义为请求时没有网络，6201 的定义为响应时没有网络，遇到此状态码时，请检查网络或等待网络恢复后重试。

收发消息时返回错误码：20003？

请检查用户帐号（UserID）是否已在腾讯云导入，当 UserID 无效或 UserID 未导入腾讯即时通信 IM 时，会返回此错误码。

语音消息播放语音时返回错误码：6010？

通常情况是语音消息超过了漫游保存有效期，请求失败导致，可 延长漫游消息时间 或获取语音文件到本地播放（已过期的文件无法恢复）。但不同版本的 SDK 支持延长历史消息存储时长的消息类型不同，详情请参见 消息存储。

帐号鉴权时返回错误码 70001 或 70003 或 70009 或 70013？

这些状态码对应的原因是 UserID 与 UserSig 不匹配，请检查 UserID 及 UserSig 的有效性。其中，70001 定义为 UserSig 已过期，70003 定义为 UserSig 被截断导致校验失败，70009 定义为 UserSig 公钥校验不匹配，70013 定义为 UserID 不匹配。

Web 端使用 IM SDK 时返回错误码-2或-5？

• -2：Web 端请求服务器失败，通常为网络问题，Web 端使用 HTTP Long Polling 方式向服务端请求，网络存在问题时会返回此状态码，请检查网络或重试。
• -5：登录操作未完成，SDK 未获取到服务器返回的 a2key 和 tinyID 时，直接调用其它接口会出现“tinyid或a2为空”的错误提示信息和-5的错误码。

在 armeabi 平台上 SDK 报"java.lang.UnsatisfiedLinkError: No implementation found for"错误该如何处理？

拷贝 imsdk 的 aar 里面的 jni/armeabi-v7a/libImSDK.so 到源码工程的 src/main/jniLibs/armeabi 目录里，并在 build.gradle 中加载即可。

上架 App Store 时，出现 x86_64, i386 架构错误该如何解决？

该问题是由于 App Store 不支持 x86_64, i386 架构引起的，具体解决方法如下：

1. 清空项目编译缓存：
   选择Product>clean，按住Alt变成 clean build Folder...，等待操作完成。
2. 剔除 App Store 不支持的 x86_64 和 i386 架构：
   a. 选择TARGETS>Build Phases。
   b. 单击加号，选择New Run Script Phase。
   c. 添加如下代码：

APP_PATH="${TARGET_BUILD_DIR}/${WRAPPER_NAME}"  
# This script loops through the frameworks embedded in the application and  
# removes unused architectures.  
find "$APP_PATH" -name '*.framework' -type d | while read -r FRAMEWORK  
do  
FRAMEWORK_EXECUTABLE_NAME=$(defaults read "$FRAMEWORK/Info.plist" CFBundleExecutable)  
FRAMEWORK_EXECUTABLE_PATH="$FRAMEWORK/$FRAMEWORK_EXECUTABLE_NAME"  
echo "Executable is $FRAMEWORK_EXECUTABLE_PATH"  
EXTRACTED_ARCHS=()  
for ARCH in $ARCHS  
do  
echo "Extracting $ARCH from $FRAMEWORK_EXECUTABLE_NAME"  
lipo -extract "$ARCH" "$FRAMEWORK_EXECUTABLE_PATH" -o "$FRAMEWORK_EXECUTABLE_PATH-$ARCH"  
EXTRACTED_ARCHS+=("$FRAMEWORK_EXECUTABLE_PATH-$ARCH")  
done  
echo "Merging extracted architectures: ${ARCHS}"  
lipo -o "$FRAMEWORK_EXECUTABLE_PATH-merged" -create "${EXTRACTED_ARCHS[@]}"  
rm "${EXTRACTED_ARCHS[@]}"  
echo "Replacing original executable with thinned version"  
rm "$FRAMEWORK_EXECUTABLE_PATH"  
mv "$FRAMEWORK_EXECUTABLE_PATH-merged" "$FRAMEWORK_EXECUTABLE_PATH"  
done

3. 重新打包上传。