智能机器人(Chatbot)基于腾讯云前沿的人工智能技术实现 FAQ 智能问答、闲聊、数据运营看板等能力。借助腾讯云即时通信 IM 产品,您可以快速实现多平台跨终端互通的聊天机器人。同时,通过接入 IM 客服场景,可以进一步实现人机结合的智能客服。 您可以参见以下指引完成创建、配置、测试机器人流程,并把机器人发布至您的 IM 应用。
前提条件
步骤1:创建机器人
2. 开通机器人功能后,单击机器人中心区域的立即添加。
3. 在添加机器人弹框填写机器人名称,选择或上传机器人头像。
4. 单击确认,完成机器人创建。
步骤2:选择机器人版本
您可以通过以下方式选择机器人版本,解锁机器人功能。
试用机器人
单击机器人卡片区域的领取/购买,在唤起的弹窗内选择试用版并单击领取,完成智能机器人版本选择。
说明:
每个 sdkappid 可领取一个试用版智能机器人,有效期7天,到期后可升级为正式版。
购买机器人
1. 单击机器人卡片区域的购买按钮。
2. 在唤起的弹窗选择机器人版本及购买时长,勾选同意协议条款后,单击去支付。
3. 在支付页面完成付款。
说明:
公测福利:机器人消息抵扣包限时免费(机器人消息限时不限量)。本次限免截止日期暂定为2024年03月31日,正式截止时间待定。后续我们将及时发布相关公告并通过邮件、短信、站内信等方式提前通知您,敬请关注。
步骤3: 基础配置
单击机器人卡片区域的基础配置,您可以在此查看或编辑机器人基本信息、欢迎语、回复消息效果及问答策略,具体操作请参见基础配置。 如需使用大模型引擎,您可以在基础配置的问答策略卡片绑定第三方大模型引擎,具体操作请参见大模型引擎配置。 步骤3:配置知识库
您可以在知识库中配置一些常见问答,机器人将基于您配置的常见问答回复用户问题。具体操作请参见 知识库配置。 步骤4:在线测试
您可以在唤起的在线测试弹窗测试机器人效果。
步骤5:发布机器人
单击页面右下角的发布,您可以将已更新的基础配置及问答库将发布至现网。发布后,您可以在页面上方选择发布记录,查看历史发布情况。
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